1. Кто несет ответственность за обработку

Лицом, ответственным за обработку данных, является Projecto Caridade, контактная информация которого указана в нижнем колонтитуле этого веб-сайта.

По любым вопросам о конфиденциальности или реализации своих прав пишите по адресу info@caridade.ao или воспользуйтесь формой прав.

Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом № 22/11 от 17 июня (Закон Анголы о защите персональных данных) и, когда это применимо, Общим регламентом Европейского Союза по защите данных (Регламент (ЕС) 2016/679).

2. Какие данные мы собираем

• Регистрация волонтера: имя, адрес электронной почты, страна, телефон, сфера интересов и сообщение.
• Регистрация бенефициара: имя, дата рождения, номер документа, страна, телефон, адрес электронной почты, адрес, количество взрослых и детей в семье, описание ситуации и виды необходимой поддержки.
• Контактное лицо: имя, адрес электронной почты, страна, телефон, тема и сообщение.
• Информационный бюллетень: электронная почта.
• Учетная запись на портале или в приложении: имя, адрес электронной почты, желаемый и назначенный профиль, статус учетной записи, пароль (хранится только в необратимо зашифрованном виде), дата последнего доступа и активных сеансов.
• Запросы на поддержку (бенефициары с учетной записью): тема, описание и статус.
• Операционные записи команды: кампании, запасы, поставки товаров, рекомендации, профилактические мероприятия, потребности и пожертвования, которые могут содержать имена и контактные данные.
• Статистика использования, только если вы принимаете статистические файлы cookie (см. раздел 6).

3. Для чего мы используем данные и на каком основании

Мы не используем ваши данные для рекламы, не продаем их и не принимаем автоматические решения, которые влияют на вас.

• Оценивать запросы и оказывать поддержку бенефициарам — с их явного согласия.
• Управляйте подачами заявок и сотрудничеством волонтеров и специалистов — с вашего согласия и для выполнения вашего запроса.
• Отвечайте на сообщения и запросы информации — законный интерес в ответе и согласии.
• Отправка рассылки — с вашего согласия, которое вы можете отозвать в любой момент.
• Управляйте учетными записями, аутентификацией и безопасностью портала — необходимо для предоставления запрошенной вами услуги и законного интереса к безопасности.
• Организовать внутреннюю деятельность и отчитываться об оказанной поддержке — законный интерес некоммерческой организации, с гарантиями конфиденциальности.
• Соблюдать юридические обязательства, в том числе отвечать на запросы об осуществлении прав.

4. Конфиденциальные данные

Описание социальной ситуации и медицинских потребностей бенефициаров являются конфиденциальными данными. Мы обрабатываем их только с вашего явного и отдельного согласия, только для оценки и оказания поддержки, и доступ к ним имеют только координаторы, которым необходимо их знать.

Мы просим вас не включать в формы диагнозы, результаты обследований или клинические документы. Вы можете отозвать согласие в любое время, не затрагивая уже выполненную обработку.

5. Учетные записи, доступ и безопасность

Доступ к данным осуществляется только через наши серверы и ограничен профилем каждого человека (администратор, координатор, волонтер, специалист или бенефициар). Пароли хранятся с необратимым шифрованием, сеансы могут быть отозваны, а попытки злоупотреблений ограничены.

Мы не отправляем электронные письма для восстановления: если вы потеряете доступ, администратор доставит вам одноразовый код доступа по защищенному каналу.

Мы используем зашифрованные соединения (HTTPS) и инфраструктуру с шифрованием хранящихся данных.

6. Файлы cookie и статистика

Мы используем только файлы cookie и локальное хранилище, необходимые для функционирования веб-сайта (язык, сеанс портала и запись файлов cookie по вашему выбору).

Только с вашего согласия мы используем Google Analytics для совокупной оценки того, как используется сайт. Вы можете принять, отклонить или изменить свой выбор в любое время в разделе «Настройки файлов cookie» в нижнем колонтитуле. Подробную информацию можно найти в Политике в отношении файлов cookie.

7. С кем мы делимся данными

• Члены команды Projecto Caridade по своему профилю и по мере необходимости.
• Google Cloud/Firebase (Google), которая предоставляет услуги хостинга и баз данных от нашего имени в соответствии с соглашениями об обработке данных.
• Google Analytics (Google), только если вы согласны на использование статистических файлов cookie.
• Органы государственной власти, когда этого требует закон.

8. Где находятся данные и международные переводы

Сайт обслуживается центрами обработки данных в Европейском Союзе (Нидерланды), а база данных размещается в центрах обработки данных Google в Южной Африке. Статистика Google Analytics, если это разрешено, может обрабатываться в США.

Эта передача осуществляется на основании договорных гарантий, предоставляемых Google (включая стандартные договорные положения), а также, если этого требует действующее законодательство, с разрешения органов по защите данных.

9. Как долго мы храним данные

• Контактные сообщения: 24 месяца.
• Регистрация волонтеров: 36 месяцев.
• Информационная рассылка: до тех пор, пока вы не отзовете согласие.
• Регистрация бенефициаров, запросы на поддержку и записи о доставке: 60 месяцев после последней поддержки, после чего они анонимизируются.
• Аккаунты: пока они активны; аккаунты без доступа в течение 24 месяцев проверяются и удаляются.
• Запросы на реализацию прав: 36 месяцев после ответа.
• Сеансы и записи технической безопасности: автоматически удаляются через дни или часы.

10. Ваши права

Вы можете воспользоваться этими правами в форме прав, по электронной почте на адрес info@caridade.ao или, если у вас есть учетная запись, в «Моей учетной записи» (экспортировать данные или удалить учетную запись). Мы ответим в течение 30 дней и можем попросить вас подтвердить свою личность.

• Узнайте, какие данные о вас у нас есть, и получите копию (доступ и переносимость).
• Исправьте неверные или неполные данные (исправление).
• Запросите удаление ваших данных (удаление).
• Попросите ограничить лечение или возразите ему.
• Отозвать согласие в любое время.

11. Жалобы

Если вы считаете, что ваши данные не были обработаны должным образом, вы можете подать жалобу в Агентство по защите данных Анголы (APD) или, если вы проживаете в Европейском Союзе, в орган по защите данных в вашей стране. Мы ценим, что вы сначала связались с нами, чтобы мы могли попытаться разрешить ситуацию.

12. Несовершеннолетние

Аккаунты на портале и в приложении предназначены для людей от 16 лет и старше. Из несовершеннолетних, находящихся в составе домохозяйства, мы фиксируем только количество детей, не идентифицируя их.

13. Изменения в этой политике

Мы можем обновить эту политику. Дата и текущая версия показаны вверху этой страницы; Если изменения существенны, при необходимости мы снова запросим ваше согласие.