1. Wer ist für die Verarbeitung verantwortlich?

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Projecto Caridade, die Kontaktdaten finden Sie in der Fußzeile dieser Website.

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an info@caridade.ao oder verwenden Sie das Rechteformular.

Wir verarbeiten Daten in Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 22/11 vom 17. Juni (Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten von Angola) und, sofern anwendbar, mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung der Europäischen Union (Verordnung (EU) 2016/679).

2. Welche Daten erheben wir?

• Freiwilligenregistrierung: Name, E-Mail, Land, Telefonnummer, Interessengebiet und Nachricht.
• Registrierung des Begünstigten: Name, Geburtsdatum, Dokumentennummer, Land, Telefon, E-Mail, Adresse, Anzahl der Erwachsenen und Kinder im Haushalt, Beschreibung der Situation und Art der benötigten Unterstützung.
• Kontakt: Name, E-Mail, Land, Telefon, Betreff und Nachricht.
• Newsletter: E-Mail.
• Konto auf dem Portal oder in der App: Name, E-Mail, gewünschtes und zugewiesenes Profil, Kontostatus, Passwort (wird nur in unwiderruflich verschlüsselter Form gespeichert), Datum des letzten Zugriffs und aktive Sitzungen.
• Supportanfragen (Begünstigte mit Konto): Betreff, Beschreibung und Status.
• Betriebsaufzeichnungen des Teams: Kampagnen, Lagerbestände, Warenlieferungen, Empfehlungen, Präventionsmaßnahmen, Bedarf und Spenden, die Namen und Kontaktdaten enthalten können.
• Nutzungsstatistiken, nur wenn Sie Statistik-Cookies akzeptieren (siehe Abschnitt 6).

3. Wofür wir die Daten verwenden und auf welcher Grundlage

Wir nutzen Ihre Daten nicht für Werbung, wir verkaufen sie nicht und wir treffen keine automatisierten Entscheidungen, die Sie betreffen.

• Bewerten Sie Anfragen und unterstützen Sie Begünstigte – mit deren ausdrücklicher Zustimmung.
• Verwalten Sie Bewerbungen und die Zusammenarbeit von Freiwilligen und Fachleuten – mit Ihrer Zustimmung und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
• Auf Nachrichten und Informationsanfragen antworten – berechtigtes Interesse an der Beantwortung und Einwilligung.
• Versenden des Newsletters – mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
• Verwalten Sie Konten, Authentifizierung und Portalsicherheit – erforderlich, um den von Ihnen angeforderten Dienst bereitzustellen und ein berechtigtes Interesse an der Sicherheit zu haben.
• Interne Aktivitäten organisieren und über die geleistete Unterstützung berichten – berechtigtes Interesse einer gemeinnützigen Organisation mit Garantien der Vertraulichkeit.
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich der Beantwortung von Anfragen zur Ausübung von Rechten.

4. Sensible Daten

Bei der Beschreibung der sozialen Situation und der gesundheitlichen Bedürfnisse der Leistungsempfänger handelt es sich um sensible Daten. Wir verarbeiten sie nur mit Ihrer ausdrücklichen und gesonderten Einwilligung, nur zur Auswertung und zur Betreuung und haben nur Zugriff darauf, wenn Koordinierungspersonen einen Bedarf an deren Kenntnisnahme haben.

Wir bitten Sie, den Formularen keine Diagnosen, Untersuchungen oder klinischen Dokumente beizufügen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies Auswirkungen auf die bereits durchgeführte Verarbeitung hat.

5. Konten, Zugang und Sicherheit

Der Zugriff auf die Daten erfolgt nur über unsere Server und ist durch das Profil jeder Person (Verwaltung, Koordination, Freiwilliger, Fachmann oder Begünstigter) begrenzt. Passwörter werden mit irreversibler Verschlüsselung gespeichert, Sitzungen können widerrufen werden und es gibt Beschränkungen gegen missbräuchliche Versuche.

Wir versenden keine Wiederherstellungs-E-Mails: Wenn Sie den Zugriff verlieren, sendet Ihnen ein Administrator über einen sicheren Kanal einen Einmal-Zugangscode zu.

Wir nutzen verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) und eine Infrastruktur mit Datenverschlüsselung im Ruhezustand.

6. Cookies und Statistiken

Wir verwenden nur die Cookies und lokalen Speicher, die für die Funktion der Website erforderlich sind (Sprache, Portalsitzung und Aufzeichnung Ihrer Cookie-Auswahl).

Nur mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics, um in aggregierter Form zu messen, wie die Website genutzt wird. Sie können Ihre Auswahl jederzeit unter „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile akzeptieren, ablehnen oder ändern. Erfahren Sie mehr unter Cookie-Richtlinie.

7. Mit wem wir die Daten teilen

• Mitglieder des Projecto Caridade-Teams, je nach Profil und Bedarf.
• Google Cloud/Firebase (Google), das in unserem Namen Hosting- und Datenbankdienste im Rahmen von Datenverarbeitungsverträgen bereitstellt.
• Google Analytics (Google), nur wenn Sie statistischen Cookies zustimmen.
• Öffentliche Behörden, wenn das Gesetz dies erfordert.

8. Wo sich Daten und internationale Übermittlungen befinden

Die Website wird von Rechenzentren in der Europäischen Union (Niederlande) bedient und die Datenbank wird in Google-Rechenzentren in Südafrika gehostet. Google Analytics-Statistiken können, sofern zulässig, in den Vereinigten Staaten verarbeitet werden.

Diese Übermittlungen erfolgen mit den vertraglichen Garantien von Google (einschließlich Standardvertragsklauseln) und, sofern gesetzlich vorgeschrieben, mit Genehmigung der Datenschutzbehörden.

9. Wie lange bewahren wir die Daten auf?

• Kontaktnachrichten: 24 Monate.
• Freiwilligenregistrierung: 36 Monate.
• Newsletter: bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
• Empfängerregistrierungen und Supportanfragen sowie Zustellungsaufzeichnungen: 60 Monate nach der letzten Unterstützung, danach werden sie anonymisiert.
• Konten: solange sie aktiv sind; Konten ohne Zugriff für 24 Monate werden überprüft und gelöscht.
• Anträge auf Ausübung von Rechten: 36 Monate nach Antwort.
• Sitzungen und Aufzeichnungen zur technischen Sicherheit: automatisch innerhalb von Tagen oder Stunden gelöscht.

10. Ihre Rechte

Sie können diese Rechte im Rechteformular, per E-Mail an info@caridade.ao oder, wenn Sie ein Konto haben, unter „Mein Konto“ ausüben (Daten exportieren oder Konto löschen). Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten und Sie möglicherweise um eine Bestätigung Ihrer Identität bitten.

• Erfahren Sie, welche Daten wir über Sie haben, und erhalten Sie eine Kopie (Zugriff und Portabilität).
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Berichtigung).
• Fordern Sie die Löschung Ihrer Daten an (Löschung).
• Fordern Sie eine Einschränkung der Behandlung oder lehnen Sie sie ab.
• Einwilligung jederzeit widerrufen.

11. Beschwerden

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten nicht korrekt verarbeitet wurden, können Sie eine Beschwerde bei der angolanischen Datenschutzbehörde (APD) oder, wenn Sie in der Europäischen Union wohnen, bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes einreichen. Wir freuen uns, dass Sie uns zunächst kontaktieren, damit wir versuchen können, die Situation zu lösen.

12. Minderjährige

Die Konten im Portal und in der App sind für Personen ab 16 Jahren bestimmt. Von den in einem Haushalt lebenden Minderjährigen erfassen wir lediglich die Anzahl der Kinder, ohne sie zu identifizieren.

13. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Das Datum und die aktuelle Version werden oben auf dieser Seite angezeigt; Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie bei Bedarf erneut um Ihre Einwilligung bitten.